رجوع

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٣‏/٨‏/٢٠٢٦

تسليمة منصة تربط طلاب الجامعات في مصر لتقديم حصص تعليمية بين الأقران، مدعومة بمحفظة ضمان ومدفوعات تتم مراجعتها إدارياً. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.

1. المعلومات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والجامعة، والكلية، والسنة الدراسية
  • بيانات التحقق للمزودين عند التقديم للتدريس: الهوية الجامعية أو الكارنيه، والمواد التي يتم تدريسها، والسعر بالساعة
  • نشاط الحجوزات: الحجوزات، والرسائل ومحادثات التفاوض داخل التطبيق، والتقييمات والمراجعات
  • بيانات الدفع: رصيد المحفظة وسجل المعاملات، ورقم الهاتف المرتبط بحساب إنستاباي أو فودافون كاش أو اتصالات كاش، وصور تأكيد التحويل التي ترفعها عند الإيداع أو السحب
  • بيانات تقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وسجلات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائياً

2. كيفية استخدام معلوماتك

  • إنشاء حسابك وإدارته، والتحقق من طلبات المزودين قبل تفعيلها
  • معالجة الحجوزات، والاحتفاظ برصيد المحفظة وإطلاقه، وتأكيد عمليات الإيداع والسحب
  • إرسال تأكيدات الحجز وإشعارات المحفظة وغيرها من الرسائل المتعلقة بالخدمة
  • التحقيق في النزاعات، ومنع الاحتيال، وتطبيق الشروط والأحكام
  • تحليل بيانات الاستخدام الإجمالية لتحسين المنصة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها

3. التحقق من المدفوعات والبيانات المالية

بما أن الإيداعات والسحوبات تتم عبر إنستاباي أو فودافون كاش أو اتصالات كاش وليس عبر بوابة دفع آلية، يقوم فريقنا الإداري بمراجعة صورة التحويل ورقم الهاتف الذي ترسله يدوياً قبل إضافة المبلغ إلى محفظتك أو إطلاق السحب. تُستخدم هذه المعلومات فقط للتحقق من إتمام التحويل، ويتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لهذه المعاملة ولسجلاتنا المالية.

4. كيفية مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط عند الضرورة لتشغيل المنصة — مثل مزودي البريد الإلكتروني وتخزين الملفات، أو مزود الدفع للتحقق من التحويل — أو عندما يتطلب القانون ذلك. لا يرى الطلاب والمزودون الآخرون سوى بيانات الملف الشخصي والتقييمات ومعلومات الحجز اللازمة لإتمام الحصة معاً.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر لغتك المفضلة. لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.

6. أمان البيانات

نستخدم إجراءات حماية معيارية في الصناعة — بما في ذلك الاتصالات المشفرة، وضوابط الوصول، ومعاملات محفظة مرحلية وقابلة للتدقيق — لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً، ولفترة محدودة بعد ذلك حسب الحاجة لسجلاتنا المالية ولحل أي نزاعات مفتوحة. يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها في أي وقت بالتواصل معنا على taslema493@gmail.com.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تطور المنصة. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية ونحدّث تاريخ أعلى هذه الصفحة.